Para ver el proceso productivo de un servicio es necesario pasar por un serie de fases. Vamos a realizar lo mediante un ejemplo como los bomberos. Primero un cliente necesita el servicio, se detecta un fuego en una casa. Segundo, se busca un bien o un servicio que satisfaga una necesidad, los bomberos tiene una formación en ello. Tercero, se le transmite al cliente la solución salir de la casa, evacuar pertenencias para apagar el fuego... Cuarto se aplica el servicio, apagar el fuego y quinto se cobra el servicio que en este caso lo paga el estado.
Realizado por Javier Calderón Sanchez
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